Obchodné a dodacie podmienky

Prevádzkovateľom internetového obchodu New Feron www.steampunk.sk je

firma: Lukáš Pék

sídlo: Púpavová 47, 841 04, Bratislava, Slovensko

IČO: 44 716 982

DIČ: 1080795606

Kupujúci odoslaním záväznej objednávky potvrdzuje, že súhlasí s obchodnými podmienkami.

Objednanie tovaru:

Objednávať môžete online prostredníctvom našej stránky po prihlásení. V prípade, že Vám tento spôsob nevyhovuje, môžete zaslať Vašu objednávku e-mailom na info(a)steampunk.sk. Stačí uviesť presný názov tovaru, počet kusov a dodaciu adresu.

Dodanie tovaru:

Tovar odosielame ihneď po spracovaní Vašej objednávky (t.j. 1 - 2 pracovné dni). Balíky posielame Slovenskou poštou na dobierku, dodacia lehota pošty je 2 - 7 pracovných dní. Výška poštovného a balného je 3,50 €.

Poštovné a balné na dobierku do Českej republiky je 10,- €.

Tovar na objednávku:

Dostupnosť tovaru, ktorý je len na objednávku (nie je bežne na sklade) musíme overovať u dodávateľa. Podľa toho sa dodacia doba tohto tovaru pohybuje medzi 1 až 8 týždňami. Toto vám upresníme na požiadanie, alebo po prijatí objednávky.

Zrušenie objednávky:

Vašu objednávku je možné zrušiť e-mailom, alebo telefonicky do 24 hodín. Stačí uviesť meno a číslo objednávky.

Výmena tovaru:

V prípade potreby Vám nepoužitý a nepoškodený tovar vymeníme za iný. Tovar stačí zaslať doporučene na našu adresu. Náklady spojené s výmenou nesie v plnej výške kupujúci.

Vrátenie tovaru:

Tovar je možné vrátiť do 7 dní od prevzatia. Musí byť nepoužitý, nepoškodený (vrátane obalu) a kompletný. V prípade nedodržania niektorej z uvedených náležitostí má predávajúci právo odmietnuť vrátený tovar prípadne znížiť čiastku, za ktorú bude tovar prijatý späť.

Tovar odošlite doporučene na našu adresu. Zásielka musí obsahovať faktúru za tovar a žiadosť o vrátenie peňazí s uvedeným číslom účtu, na ktorý má byť suma zaslaná.

Reklamácie:

Kupujúci je povinný tovar po jeho prevzatí prehliadnuť tak, aby zistil prípadné vady a poškodenia. Keď nejaké nájde je povinný ich bezodkladne oznámiť predávajúcemu. Za vady vzniknuté prepravcom neručíme.

Na všetok tovar sa vzťahuje záručná lehota 2 roky. Záruka sa vzťahuje iba na výrobné vady. Nevzťahuje sa na bežné opotrebovanie, nesprávne používanie, nesprávne skladovanie a násilnú manipuláciu.

Neprevzatie zásielky:

V prípade, že kupujúci neprevezme zásielku bez predošlého upozornenia predávajúceho budú jeho ďalšie objednávky vybavené podľa osobitných pravidiel. Zároveň si predávajúci vyhradzuje právo uplatniť nárok voči zákazníkovi na náhradu vzniknutej škody, ktorá pozostáva zo sumy vo výške 15 % z hodnoty zásielky a nákladov na doručenie.

Ochrana osobných údajov:

Osobné údaje našich zákazníkov v žiadnom prípade nie sú poskytované tretím osobám. Sú uložené v našej databáze a slúžia na vybavenie objednávky a komunikáciu so zákazníkom.

Všetky ceny v našom obchode sú uvedené v eurách a sú konečné.

Ďalšie podmienky sa riadia obchodným zákonníkom Slovenskej republiky.