Často kladené otázky | steampunk.sk

Často kladené otázky

PDF Tlačiť E-mail

• Keď si objednám tovar, kedy mi príde?
Tovar býva na Vašej pošte väčšinou už na 3. až 4. pracovný deň po objednaní.
Dodacia lehota sa skladá z času spracovania objednávky (1-2 pracovné dni) a dodacej lehoty pošty (2-7 pracovných dní), čiže 3-9 pracovných dní. Avšak lehota dlhšia ako 5 pracovných dní býva výnimočná.
Dodacia lehota tovaru na objednávku je individuálna.


• Máte kamenný obchod?
Kamennú predajňu bohužiaľ nemáme, fungujeme len ako internetový obchod.
Adresa uvedená v obchodných podmienkach je len sídlo firmy, predajňu na nej nenájdete.


• Je možné si tovar niekde osobne vyzdvihnúť / vyskúšať?
Kedže nemáme verejne prístupný sklad toto možné, žiaľ, nie je.


• Máte na sklade tento tovar?
Všetko držíme na sklade.
Daný tovar však môže byť vypredaný, alebo dostupný len na objednávku. Dostupnosť tovaru je uvedená pri každom produkte. Navyše tovar, ktorý je vypredaný nie je možné vložiť do košíka.


• Objednal/a som si tovar pred nejakým časom, ale tovar mi stále neprišiel, ani mi neprišiel žiadny potvrdzujúci email o stave objednávky.
V tomto prípade sa pravdepodobne stala chyba v objednávacom procese. Odporúčame objednať tovar ešte raz, alebo nás kontaktovať.
Ak Vám po odoslaní objednávky neprišiel potvrdzujúci email a ani v prehľade objednávok (po prihlásení) nenájdete požadovanú objednávku znamená to, že objednávka nebola odoslaná, systém ju neprijal a my ju neevidujeme.

Steampunk Košík
Váš košík je prázdny

Facebook

logo footer   New Feron est.2011. Link na Steampunk blog.